Eliminar tu cuenta de Walke
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras. Esta página es la que indicamos en Google Play.
📱 Desde la app
- Abre la app y ve a Perfil.
- Pulsa Eliminar cuenta y confirma.
- Se borran tus puntos, pasos, amigos, duelos y premios pendientes.
✉️ Sin la app
Si ya no tienes la app instalada, envíanos un correo desde la dirección de tu cuenta y la eliminaremos en un máximo de 30 días.
Qué se elimina
Tu cuenta, perfil y todos los datos asociados a ella. Podemos conservar temporalmente datos mínimos solo si la ley lo exige (por ejemplo, registros de pagos o de denuncias de abuso) y se borran al terminar ese plazo. Las copias de seguridad técnicas se eliminan en su ciclo normal (hasta 90 días).
Delete your Walke account
📱 In the app
- Open the app and go to Profile.
- Tap Delete account and confirm.
- Your points, steps, friends, duels and pending rewards are deleted.
✉️ Without the app
If you no longer have the app, email us from your account address and we will delete it within 30 days.
What is deleted
Your account, profile and all associated data. Minimal data may be kept temporarily only when required by law (e.g. payment or abuse report records) and is erased afterwards. Technical backups are removed on their normal cycle (up to 90 days).